Avery Dennison zostaje wyłącznym partnerem technologii RFID brazylijskiej grupy kosmetycznej Grupo Boticario

Jako druga co do wielkości firma kosmetyczna w Brazylii, Grupo Boticario ma największą sieć franczyzową kosmetyków na świecie. Jej działalność sprzedażowa obejmuje kosmetyki, perfumy, produkty do pielęgnacji skóry itp. i prowadzi działalność obejmującą markowe Sklepy detaliczne, kanały internetowe, sprzedaż bezpośrednią i innych partnerów detalicznych. Duży kompleksowy łańcuch dostaw obejmujący.

Jak wszyscy wiemy, zarządzanie łańcuchem dostaw zawsze stanowiło ogromne wyzwanie dla branży kosmetycznej, szczególnie dla marek takich jak Grupo Boticário, które osiągnęły dwucyfrowy wzrost w Ameryce Łacińskiej i Stanach Zjednoczonych. Typowe problemy obejmują niską widoczność zapasów, braki w magazynie, wskaźnik strat produktów pozostaje wysoki, obieg produktów jest powolny, a szacunki popytu są niedokładne. W miarę jak łańcuch dostaw staje się coraz większy, aby sprostać ciągłemu wzrostowi biznesu, Grupo Boticario zdecydowało się na cyfrową transformację systemu zarządzania łańcuchem dostaw, aby osiągnąć kompleksową identyfikowalność towarów na poziomie artykułu. Ernst & Young otrzymało od niej zadanie zapewnienia najlepszego doradztwa technicznego w zakresie dopasowania do tego projektu.

Po ocenie opcji, takich jak podczerwień, ultradźwięki, wideo i systemy rozpoznawania kodów kreskowych 2D, Ernst & Young i Grupo Boticario zgodziły się, że RFID jest najlepszą technologią wspomagającą. Dzięki współpracy i wsparciu działu kadr, działu logistyki, działu operacyjnego i kierownictwa firmy, zespół projektowy ostatecznie wybrał 10 priorytetowych scenariuszy zastosowań dla wykorzystania RFID i rozpoczął zbieranie danych przez sześć miesięcy, począwszy od trzeciego kwartału 2018 r. test.

Decydent wybrał Avery Dennison jako partnera po kompleksowej ocenie wielu czynników. Avery Dennison specjalnie zaprojektował właściwości opakowań metalowych i produktów płynnych w branży kosmetycznej, aby przezwyciężyć trudności techniczne, dzięki czemu tagi RFID można szybko i dokładnie odczytać na opakowaniach metalowych lub płynnych. Nie tylko umożliwia identyfikację na poziomie artykułu w scenariuszach sprzedaży kosmetyków o stosunkowo dużej intensywności, ale może być również stosowana do identyfikacji kartonów, gdy towary opuszczają centrum dystrybucji i wchodzą do procesu odbioru w sklepie.

Przed rozpoczęciem testu zespół projektowy zbudował niezależny system oparty na technologii RFID do testowania: programy centrum dystrybucji i sklepu działały razem z oprogramowaniem pośredniczącym serwera Grupo Boticario, a wszystkie procesy centrum dystrybucji i operacje sklepowe były również uruchamiane na tym samym oprogramowaniu pośredniczącym. Czytniki stacjonarne są używane do skanowania tagów RFID znajdujących się w centrach dystrybucji, sprzedawcy używają czytników ręcznych do śledzenia zapasów w sklepach, a czytniki tabletów są używane przy kasach. Wszystkie powyższe testy są zgodne ze standardem GS1 EPC UHF.

Najważniejszym priorytetem projektu jest zlokalizowanie tagów na ponad 2000 pozycjach asortymentowych i produktach wielokategoriowych. Testowanie etykiet przeprowadzono w różnych warunkach, współpracując z projektantami opakowań Grupo Boticario, aby zapewnić estetykę wizualną opakowań bez wpływu na wydajność etykiet. Do tej pory przetestowano ponad 1,2 miliona artykułów.

W tym teście etykiety RFID zostały naklejone na towary przed ich wysyłką z centrum dystrybucyjnego Grupo Boticario. Pracownicy centrum dystrybucyjnego najpierw skanują numer SKU każdego artykułu w kartonie i wprowadzają informacje dla każdego pudełka dostawczego. Następnie drukarka Avery Dennison ADT1 jest używana do drukowania etykiety RFID z numerem SKU każdego produktu i umieszczania jej na każdym produkcie i pudełku dostawczym. Na koniec, przed wysyłką, pracownicy ponownie sprawdzają każdy karton, aby upewnić się, że jest oznaczony etykietą RFID zawierającą numer SKU produktu. (W ramach testu zespół projektowy sprawdził również, czy linia pakująca fabryki Grupo Boticario, gdzie towary są pakowane i mocowane za pomocą tagów RFID, może pomóc personelowi szybko odczytać kartony w ciągu kilku sekund, tak jak w centrum dystrybucyjnym. (Setki artykułów w środku.)

Na koniec kartony dostarczono do czterech sklepów testowych: dwóch sklepów detalicznych i dwóch hurtowni (punktów sprzedaży bezpośredniej sprzedawców). W tych sklepach systemy RFID są wykorzystywane do usprawnienia pięciu głównych procesów: odbioru, uzupełniania, liczenia zapasów, realizacji transakcji i prognozowania popytu.

·Jedno skanowanie może uzyskać pełne informacje o produkcie w pudełku, obejmujące do 400 artykułów, dzięki czemu dostawa jest szybsza i dokładniejsza.

·Baza danych sklepu dzieli towary na „towary magazynowe” i „towary na półkach”, dzięki czemu potrzeby uzupełniania zapasów na półkach są jasne na pierwszy rzut oka, a śledzenie przepływu towarów z magazynu na półki staje się wygodniejsze.

·Promuj sprzedaż i ograniczaj marnotrawstwo: informacje ostrzegawcze RFID o przeterminowaniuprodukty pozwalają personelowi sklepu na podjęcie działań, takich jak wyprzedaże rabatowe, tak wcześnie, jak to możliwe

·Przy kasie wszystkie zakupione przedmioty można zeskanować i odczytać za jednym razem

·Planiści popytu mogą terminowo uzupełniać towary i tworzyć prognozy sprzedaży w oparciu o kompleksowe i dokładne dane

Wyniki testu przekroczyły oczekiwania. Oczekiwana 50% redukcja wskaźnika braku towaru została faktycznie osiągnięta w uczestniczących sklepach o 78%-97%. RFID zostało wykorzystane do pomocy w znalezieniu ponad 50% produktów, które zostały utracone w oryginalnym systemie. Jednocześnie roboczogodziny poświęcone na zarządzanie zapasami zostały zmniejszone o 14%, a przychody sklepu również znacznie wzrosły w porównaniu z okresem, gdy RFID nie było używane. Można zauważyć, że RFID jest rzeczywiście skuteczny w pomaganiu sklepom w poprawie dokładności zapasów i eliminowaniu zjawiska braku zapasów.

Bob Pernice, globalny dyrektor ds. rozwoju rynku w Avery Dennison, powiedział: „Branża kosmetyczna odkrywa zalety, jakie RFID już odegrało w branży odzieżowej — rozwiązania etykietowania na poziomie artykułów znacznie poprawiły dokładność zapasów i promowały wzrost sprzedaży”. Powiedział: „Wskaźnik zniekształceń zapasów w branży odzieżowej wynosi średnio 35%, podczas gdy w branży kosmetycznej liczba ta sięga aż 50%. Dzieje się tak, ponieważ marki kosmetyczne i sprzedawcy detaliczni obsługują więcej jednostek magazynowych (SKU). W środowisku zakupów samoobsługowych głębokość zapasów jest zwykle niewystarczająca, a wskaźnik rotacji produktów w branży kosmetycznej jest również wyższy. Ponadto konsumenci kosmetyków zazwyczaj są lojalni wobec marki, a gdy dana kategoria jest niedostępna, zazwyczaj nie rozważają korzystania z alternatywnych marek. Na przykład, jeśli ciemna szminka lub cień do powiek często nie są dostępne, system sklepowy i personel sklepu zazwyczaj nie mogą tego zauważyć w czasie rzeczywistym, co bezpośrednio prowadzi do utraty sprzedaży i klientów, zwłaszcza gdy sprzedawcy detaliczni łączą dane o zapasach w sklepach fizycznych z handlem elektronicznym. , negatywne skutki są bardziej oczywiste”.

„Pewność siebie bierze się ze współpracy ze światowymi liderami technologicznymi” - Grupo Boticario

Avery Dennison ma wiodącą technologię RFID i przyszłościowe rozwiązania branżowe, a jej unikalny rozwój technologii dla branży kosmetycznej dał kierownictwu Grupo Boticario dużą pewność siebie.