RFID pomaga klientom zyskać niezwykłe doświadczenie zakupowe

Technologia RFID umożliwia precyzyjne pozycjonowanie wewnętrzne i systemy nawigacyjne, umożliwiając klientom łatwą lokalizację obszarów produktów. Zapewnia dokładne dane o lokalizacji w czasie rzeczywistym, aby skrócić czas zapytań klientów i zwiększyć wydajność.

Słynny dom towarowy Macy’s wdrożył pozycjonowanie wewnętrzne oparte na RFID, aby poprawić doświadczenia klientów. Dzięki przymocowaniu tagów RFID do produktów i strategicznemu rozmieszczeniu czytników RFID w całym Sklepie klienci mogą korzystać z aPlikacji mobilnych, aby poruszać się po sklepie, otrzymywać spersonalizowane oferty i szybko znajdować to, czego chcą.

Według Macy’s ich system nawigacji wewnętrznej oparty na RFID skrócił czas wyszukiwania klientów o 30% i zwiększył zadowolenie klientów o 25%.

Spersonalizowane rekomendacje i dopasowywanie Amazon Go

Technologia RFID umożliwia sprzedawcom detalicznym dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji i dopasowywanie na podstawie preferencji klientów i historii zakupów. Analizując dane RFID, sprzedawcy detaliczni mogą dostarczać ukierunkowane rekomendacje, ulepszać doświadczenia zakupowe i zwiększać zaangażowanie klientów.

Amazon Go wykorzystuje technologię RFID do dostarczania spersonalizowanych rekomendacji. Tagi RFID na produktach śledzą interakcje klientów, umożliwiając systemowi AI sklepu uzupełnianie towarów lub oferowanie rabatów na podstawie poprzednich rekomendacji zakupowych.

Amazon Go informuje, że średnia wartość transakcji wzrasta o 20% dzięki spersonalizowanym rekomendacjom opartym na analizie danych RFID.

Lustro do przymierzania z technologią RFID firmy Ralph Lauren

Ralph Lauren zainstalował lustra do przymierzania z technologią RFID w swoich przymierzalniach. Klienci mogą skanować znaczniki RFID na ubraniach i klikać lustro, aby wyświetlić pasujące produkty, wskazówki dotyczące stylizacji i dostępność w różnych rozmiarach i kolorach.

Podobno ta inteligentna firma detaliczna wykorzystuje również technologię rozszerzonej rzeczywistości (AR), aby zapewnić użytkownikom wciągające wrażenia z zakupów cyfrowych.

Technologia RFID przekształca tradycyjne przymierzalnie w inteligentne, interaktywne przestrzenie. Lustra i znaczniki z technologią RFID zapewniają klientom natychmiastowe informacje o produktach, alternatywne rozmiary i spersonalizowane sugestie dotyczące stylizacji, zwiększając wygodę i satysfakcję.

Rebecca Minkoff wykorzystuje technologię RFID, aby zapewnić samoobsługowe kasy w swoich sklepach

Sklep Rebecci Minkoff w Nowym Jorku etykietuje setki torebek, szalików i małych wyrobów skórzanych za pomocą wbudowanej technologii EAS i etykiet odzieżowych.

Kiedy konsumenci podchodzą do samoobsługowej kasy, umieszczają przedmioty, które chcą kupić, w pobliżu swoich tabletów. Dwa pobliskie czytniki RFID odczytają dane z tagu i przesyłają je do aplikacji RFID. Następnie konsumenci mogą płacić na swoich tabletach, a po zakończeniu płatności oprogramowanie zaktualizuje status przedmiotu na „sprzedany”.

Po zakupie konsumenci powinni użyć drugiego czytnika kart, aby odczytać tag i go odblokować. Jeśli status przedmiotu to „Sprzedany”, blokada mechaniczna w etykiecie automatycznie się odblokuje. W ten sposób konsumenci mogą usunąć etykietę i zabrać przedmiot ze sklepu.

Studia przypadków z życia wzięte od Macy’s, Amazon Go, Ralpha Laurena i Rebekki Minkoff pokazują namacalne korzyści i imponujące wyniki oparte na danych uzyskane dzięki integracji RFID. W miarę postępu technologii RFID sprzedawcy detaliczni mają możliwość dalszej optymalizacji i personalizacji zakupów, zapewniając klientom naprawdę niezwykłą i bezstresową podróż.