System biletów elektronicznych RFID w Jiangxi Lushan Scenic Area

Lushan Mountain to krajowa atrakcja turystyczna o randze 5A. Przyciąga turystów krajowych i zagranicznych swoim unikalnym krajobrazem kulturowym oraz pięknymi górami i rzekami. Jednak ze względu na duży obszar Lushan Mountain Scenic Area, wiele wewnętrznych działów zarządzania i stary system zarządzania biletami, występuje wiele problemów z zarządzaniem. Problemy i luki.

1. Istnieje wiele wejść i duży przepływ ludzi. Istnieje 5-6 wejść do Lushan Scenic Area. Kilka punktów sprzedaży biletów jest niezależnych od siebie i nie jest połączonych z Internetem. Sprawia to duże problemy w zarządzaniu biletami do obszarów widokowych.

2. System biletów do miejsc widokowych nie może być połączony z systemem konsumpcji hoteli i restauracji w miejscach widokowych, co uniemożliwia realizację konsumpcji jedną kartą w miejscu widokowym. Nie dość, że jest to bardzo uciążliwe dla turystów, to jeszcze nie można zwiększyć kwoty konsumpcji.

3. Wszystkie bilety, hotele, restauracje, centra handlowe, systemy konsumpcji i finansów w regionie są niezależne. Statystyki danych i podsumowanie są zazwyczaj przekazywane do centralnego działu finansowego pod koniec każdego miesiąca. Centralny dział finansowy regionu nie może prowadzić terminowego nadzoru, co skutkuje wieloma fałszywymi i błędnymi rachunkami. .

4. Podczas Złotego Tygodnia i świąt przybywa duża liczba grup turystycznych. Jak szybko je klasyfikować, aby uniknąć kolejek, tłoku i zamieszania.

5. Fałszywe głosy i zjawisko wykorzystywania jednego głosu do wielu celów utrudniają menedżerom ochronę przed nimi. Bilety na Lushan Mountain są drogie, a agencje turystyczne, agenci itp. sprzedają bilety. Doprowadziło to do wielu wewnętrznych i zewnętrznych zmów w celu produkcji i sprzedaży podróbek.

6. Statystyki dotyczące biletów są skomPlikowane, a błędne obliczenia i pominięcia są powszechne, co skutkuje utratą pieniędzy z biletów i niemożnością uzyskania spójnych „biletów”, „kont” i „pieniędzy”.

7. W Lushan Scenic Area mieszkają Aborygeni. Jak to możliwe, że Aborygeni mogą wchodzić na tereny widokowe tylko sami, a nie mogą przyprowadzać tam ludzi w celach zarobkowych?

8. Hotele, restauracje, kina, sale konferencyjne, kasy biletowe i centralne finanse w obszarze widokowym nie mają kompletnego systemu zarządzania informacją. Przesyłanie informacji między nimi opiera się na telefonie i faksie. Każdy dział i podatrakcja to w zasadzie informacja. Wyspa.

9. Miejsce widokowe nie ma silnej bazy danych obsługującej stronę internetową, a klienci nie mają możliwości rezerwacji i zapłaty za bilety do miejsca widokowego, hotele i teatry za pośrednictwem strony internetowej.

10. Goście rekonwalescencji i wypoczynku mogą często wchodzić i wychodzić z miejsca widokowego w okresie rekonwalescencji. Jak odróżnić tych gości od zwykłych turystów? Niektórzy goście rekonwalescencji płacą tylko pieniądze zwykłych turystów, a są zwykli turyści, którzy mogą wchodzić i wychodzić wielokrotnie z biletami takich gości. Miejsca widokowe, to sprawia, że menedżerowie miejsc widokowych są bezradni.

11. Zarządzanie wycieczkami z autonomicznym prowadzeniem

Wraz z rozwojem gospodarki naszego kraju coraz więcej osób posiada samochody osobowe. Korzystają z urlopów, aby jeździć całą rodziną. To dodaje kolejny element zarządzania do miejsca widokowego, jak szybko przepuścić autonomicznych kierowców przez wejście i jak utrzymać pojazdy. Jak szybko ładować autonomiczne samochody to ból głowy dla menedżerów miejsc widokowych.

12. Nie ma kompletnego systemu informacji o klientach, a informacje o klientach są zasadniczo jednorazowe, więc nie można ich ponownie odwiedzać ani powiadamiać. Na przykład: grupa przyjeżdża do miejsca widokowego na spotkania i zajęcia wakacyjne. Klienta przyprowadza sprzedawca do miejsca widokowego. Po odejściu sprzedawcy z firmy, informacje o kliencie również znikają.

13. Nie ma idealnego systemu członkostwa. Wdrożenie systemu członkostwa zapewni członkom więcej zniżek i udogodnień, co może zwiększyć lojalność klientów i sprawić, że malownicze miejsce będzie miało stabilną liczbę klientów.

14. Każdy dział w malowniczym obszarze, w tym podatrakcje, restauracje, hotele i gorące źródła, pobierają własne opłaty. Nie ma pakietów ani karnetów.

15. Wybór miejsc i rezerwacja biletów online nie są dostępne w teatrach, na boiskach sportowych i polach golfowych w malowniczym obszarze. Wielu gości stwierdza, że miejsca są zajęte lub obiekt jestull, gdy przybywają na miejsce zdarzenia, co nie sprzyja efektywnemu wykorzystaniu teatrów i obiektów sportowych.

Na podstawie rzeczywistych problemów występujących w Lushan Mountain, nasza firma opracowała dla nich kompletny zestaw rozwiązań. Rozwiązanie zostało jednogłośnie zatwierdzone przez komitet zarządzający miejscami widokowymi i wygrało przetarg na elektroniczny system biletowy Lushan i system zarządzania informacją.

Jiangxi Lushan Scenic Area Electronic Ticket System, rozwiązanie jest podzielone na trzy części

1. Ustanowienie RTS: Resore Tickting Syefem, który jest elektronicznym systemem biletowym RFID dla miejsc widokowych. Obejmuje ujednolicone funkcje zarządzania biletami w miejscach widokowych, ujednolicone funkcje zarządzania konsumpcją, wewnętrzne funkcje zarządzania oddziałami gorących źródeł, sprzedaż biletów do teatru, zarządzanie ładowaniem czasu na boisku sportowym i zarządzanie sprzedażą biletów na samochody akumulatorowe w miejscach widokowych.

1. Utworzenie centralnego działu finansowego i połączenie wszystkich punktów sprzedaży biletów i podatrakcji z Internetem. Wszystkie dane mogą być dostępne i przeglądane w czasie rzeczywistym przez centralny dział finansowy. Dane dotyczące przychodów z biletów w każdym punkcie sprzedaży biletów mogą być zbierane i podsumowywane tego samego dnia i przesyłane do centralnego działu finansowego tego samego dnia.

2. Wszystkie wejścia i wyjścia z obszaru widokowego są wyposażone w przejścia bramkowe i wdrażają zarządzanie wstępem jedna osoba-jeden-bilet.

3. Wszystkie rezerwacje, w tym rezerwacje dla grup konferencyjnych i grup hotelowych z agencji turystycznych i działów marketingu, są wysyłane do centralnego działu finansowego w formie zamówień OA. Po potwierdzeniu przez centralny dział finansowy otrzymania płatności za zamówienie, powiadomi on centrum rezerwacji, które następnie powiadomi hotele, sale konferencyjne, restauracje i inne działy w formie pokwitowań OA, aby osiągnąć bezpapierowe zarządzanie rezerwacjami.

4. Wszystkie restauracje hotelowe, centra handlowe, gry mobilne i gorące źródła w malowniczym obszarze wdrażają ujednolicony system konsumpcji. Goście hotelowi i goście długoterminowi w malowniczym obszarze mogą używać swojej karty hotelowej do przesuwania swoich kart w punktach konsumpcji w malowniczym obszarze. Zarejestrowani członkowie mogą używać swoich kart członkowskich do dokonywania zakupów, realizując kartę typu „wszystko w jednym” do konsumpcji w malowniczym obszarze.

5. Aborygeni w malowniczym obszarze korzystają z przeciągania karty, aby wejść i wyjść z malowniczego obszaru. Każda osoba ma kartę RFID IC. Karta ma zdjęcie Aborygena, które można porównać podczas wchodzenia i wychodzenia.

6. Goście powracający do zdrowia w malowniczym obszarze muszą używać odcisków palców i kart RFID IC, aby wejść i wyjść z malowniczego obszaru.

7. Zwykli turyści powinni udać się do każdej kasy biletowej i kupić teraz bilet papierowy z kodem kreskowym. Podczas wchodzenia do parku należy przeciągnąć kod kreskowy i przejść przez bramę, aby wejść do parku.

2. Ustanowić system CRS, czyli centralny system rezerwacji

Łącząc systemy różnych działów w malowniczym obszarze, pomagamy centralnym finansom, centrum rezerwacji, centrum planowania i regulacji, działowi zarządzania sprzedażą, recepcji hotelowej, działowi zarządzania salą konferencyjną, działowi zarządzania restauracją w realizacji rezerwacji biletów na malowniczy obszar, pokoi hotelowych, sal konferencyjnych i innych projektów. Informacje są dystrybuowane do odpowiednich działów za pośrednictwem OA, realizując bezpapierowe zarządzanie informacjami między różnymi działami w malowniczym miejscu.

3. Ustanowić kompletną platformę e-commerce

1. Goście mogą rezerwować wszystkie pozycje w malowniczym miejscu online. Po pomyślnym dokonaniu płatności online system wyśle wiadomość tekstową z kodem QR do gościa. Gość może udać się do kasy biletowej, aby wymienić bilet na wiadomość tekstową, bez czekania w kolejce lub płacenia gotówką.

2. Goście mogą zarejestrować się online, aby zostać członkami Scenic Spot. Po pomyślnej rejestracji mogą korzystać ze zniżek i punktów oferowanych przez Scenic Spot. Goście mogą wybierać miejsca i numery w teatrach w Scenic Area online, a także dokonywać rezerwacji na polach golfowych i innych obiektach sportowych w Scenic Area.