Sprzedawca odzieży używa wirtualnego ekranowania, aby ominąć odczyt krzyżowy RFID

Przez ostatnie dwa lata brytyjska firma odzieżowa Superdry strategicznie wdrażała swój system RFID, aby zapewnić, że dziesiątki Sklepów będzie mogło osiągnąć wymaganą skuteczność RFID, zanim system zostanie wdrożony we wszystkich sklepach. Tak więc, rozwiązując wczesne problemy z odczytem krzyżowym, firma przechodzi teraz do następnej fazy: wdrożenia technologii UHF RFID w 200 swoich sklepach na całym świecie w tym roku.

Kilka lat temu Superdry najpierw zbadało technologię RFID, aby poprawić dokładność inwentaryzacji, a następnie wdrożyło system w swoich 37 sklepach. Obecnie to rozwiązanie zostało wdrożone we wszystkich sklepach w Wielkiej Brytanii. W 2018 roku firma podpisała umowę na rozwiązanie !D Cloud firmy Nedap, które zmodyfikowało wykorzystanie technologii RFID.

Marka modowa Superdry koncentruje się na nowoczesnym stylu, skupiając się na retro amerykańskich i japońskich grafikach, połączonych ze stylem brytyjskim. Posiada 515 sklepów firmowych w 46 krajach i działa na 21 stronach internetowych. Podobnie jak inni sprzedawcy detaliczni, Superdry szuka sposobów na poprawę dokładności swojego stanu magazynowego — nie tylko zapewniając, że artykuły będą dostępne na półkach sklepowych, ale także zapewniając, że można je zamówić online i wysłać do klientów z najbliższego sklepu. .

Jednak Superdry odkryło wady w pierwszej wersji systemu RFID po jego wdrożeniu. Na przykład, gdy sprzedawca odczytuje tag RFID z powierzchni sklepowej, odczytuje on informacje, które nie są potrzebne w magazynie. Aby rozwiązać ten problem, firma wdrożyła technologię maskowania, aby zapobiec pozyskiwaniu danych z odczytu krzyżowego, poprawiając w ten sposób dokładność śledzenia, gdy oznaczone przedmioty są przenoszone z magazynu na powierzchnię sprzedaży.

Jednak nawet przy osłonie z farby metalicznej dane z odczytu krzyżowego nadal sprawiają, że system jest zawodny. Aby zmniejszyć prawdopodobieństwo odczytu krzyżowego, personel obniżył moc ręcznego czytnika RFID; jednak wraz ze spadkiem mocy czytnika personel musiał podchodzić bardzo blisko znacznika, aby uzyskać dane, co spowodowało, że każdy sklep spędzał około dwóch Poświęcenie pół godziny na zliczenie zapasów jest nieefektywne.

Nick Markwell, dyrektor ds. biznesowych Nedap !D Cloud w Wielkiej Brytanii, powiedział: „Początkowo problem blokowania stanowił ogromne wyzwanie dla sklepów Superdry, w których wdrożono systemy RFID; gdyby ten problem nie został rozwiązany, nie mogliby w pełni korzystać z wygody RFID”. Dyrektor wykonawczy Superdry James Eastwood dodał, że chociaż system został już wdrożony w 37 sklepach, firma zdecydowała się wstrzymać pełne wdrożenie, „aby zastanowić się nad rozwiązaniami dostępnymi na rynku”.

Eastwood przypomina, że zespół ds. RFID w Superdry musiał upewnić się, że opcje technologiczne zostały wybrane do długoterminowego rozwoju. Na podstawie niedociągnięć wcześniej wdrożonego systemu RFID, Superdry przeprowadziło kompletne zapytanie ofertowe, a następnie wybrało firmę Nedap jako swojego długoterminowego partnera. Nowe rozwiązanie opiera się na oprogramowaniu !D Cloud firmy Nedap i wykorzystuje przenośne czytniki RFD 8500 firmy Zebra Technologies, te same przenośne urządzenia, których sklep wcześniej używał do odczytywania danych z tagów. Firma wykorzystuje również drukarki Avery Dennison w swoich centrach dystrybucyjnych do etykietowania wszelkich nieoznakowanych towarów otrzymywanych od dostawców.

Eastwood powiedział, że początkowym atutem firmy Nedap było jej wirtualne rozwiązanie ekranujące. Poprzednie aluminiowe folie i powłoki lakiernicze firmy, które chroniły magazyny przed powierzchnią sprzedaży, były drogie, nieskuteczne i powodowały uszkodzenia sklepów. Dzięki wirtualnemu ekranowaniu fizyczne ekranowanie nie jest już potrzebne.

Wirtualne ekranowanie to funkcja rozwiązania !D Cloud, która wykorzystuje odczyty RFID do określania podlokalizacji w obszarze magazynowym, w którym czytnik odbiera odpowiedź tagu. Na przykład po odczytaniu danych oprogramowanie może określić lokalizację tagu w momencie odczytu, eliminując w ten sposób krzyżowe odczytywanie tagów w magazynie zaplecza, gdy czytnik odczytuje tag w sklepie przednim.

Markwell przyznaje: „Branża zawsze zaprzeczała wykonalności dokładnego określania lokalizacji poszczególnych tagów bez fizycznego ekranowania”. Jednak Nedap złamał ten kod. Znacznie poprawia to zwrot z inwestycji w Projekty RFID i sprawia, że RFID jest ekonomicznie akceptowalne dla większej liczby sprzedawców detalicznych. Eastwood powiedział, że dzięki wirtualnej osłonie Nedap sklepy Superdry mogą przeprowadzać inwentaryzację w ciągu około 25 minut, co wcześniej zajmowało kilka godzin. Oprogramowanie !D Cloud firmy Nedap może śledzić wszystkie procesy pracy personelu sklepu, takie jak liczenie inwentarza i potwierdzanie, które towary należy uzupełnić w magazynie.

Pracownicy mogą korzystać z aPlikacji !D Cloud na urządzeniach przenośnych, aby uzyskać dostęp do danych, takich jak przeglądanielista produktów, które muszą zostać przeniesione z magazynu na salę sprzedaży. Następnie mogą zobaczyć lokalizację konkretnych SKU i powiązanych produktów (takich jak ten sam rozmiar, ale różne kolory) w sklepie i ich dostępność w aplikacji. Ponadto Markwell wyjaśnił, że jeśli w sklepie brakuje produktu określonego przez klienta, !D Cloud może pomóc zidentyfikować pobliskie lokalizacje, w których dostępny jest zapas produktu.

Aby ułatwić zarządzanie, oprogramowanie !D Cloud zapewnia aktualny stan zapasów i sprzedaży w całej firmie lub regionie, umożliwiając podejmowanie lepszych decyzji dotyczących zapasów każdego sklepu. Oprogramowanie wykorzystuje standard GS1 Electronic Product Code Information Service (EPCIS) do przechowywania wszystkich odczytanych transakcji.

Eastwood wyjaśnia: „RFID zapewnia dokładność stanu zapasów w sklepie, co pozwala nam utrzymać efektywną wydajność uzupełniania zapasów” jednocześnie zapewniając informacje zwrotne na temat przyszłych potrzeb dotyczących dokładnego stanu magazynowego (takich jak uzyskanie „kliknij i odbierz” w sklepie lub realizacja sprzedaży w sklepie). Usługi zapewniają podstawowe wsparcie. Eastwood powiedział również, że inną największą zaletą RFID jest zapewnienie dostępności produktów w obszarze sprzedaży w celu maksymalizacji sprzedaży. „W przyszłości mamy nadzieję wykorzystać RFID do śledzenia obiegu produktów w całym łańcuchu dostaw. Umożliwi to firmie podejmowanie bardziej wczesnych decyzji dotyczących zarządzania zapasami. Zebrane dane dostarczą kluczowych danych decyzyjnych na temat tego, jak zarządzać produktem w najbardziej efektywny sposób”.

Markwell wspomniał, że gdy Superdry zwróciło się do Nedap, firma miała już dobrą wiedzę na temat technologii RFID i jej zastosowania w swojej działalności. „Dlatego ważne jest, aby nasz zespół bardzo szybko nadążał za tempem rozwoju biznesu i upewniał się, że jesteśmy na tym samym poziomie i wspólnie dążymy do tego samego celu”. Podkreślił, że Superdry to szybko rozwijające się przedsiębiorstwo. , ma jasną strategiczną mapę drogową dotyczącą sposobu wykorzystania technologii RFID teraz i w przyszłości. Dlatego Nedap nadal koncentruje się na osiąganiu udanych i szybkich wdrożeń RFID, a także na maksymalizacji zwrotu z inwestycji.

Markwell powiedział: „Strategiczne partnerstwa z klientami, takimi jak Superdry, pomagają nam realizować natychmiastowe korzyści z RFID, a jednocześnie napędzają nasz rozwój przyszłych rozwiązań !D Cloud”. Powiedział, że opracowanie strategicznej mapy drogowej RFID oznacza, że mają jasny kierunek w swoich wysiłkach na rzecz osiągnięcia swoich celów.

Superdry spodziewa się ukończyć pierwszą demonstrację RFID we wszystkich sklepach na całym świecie w październiku tego roku, a początkowe wdrożenie nastąpi w Wielkiej Brytanii, Europie i Stanach Zjednoczonych. Eastwood wspomniał w raporcie: „Pozostajemy wierni naszemu pierwotnemu planowi wdrożenia RFID we wszystkich naszych sklepach w 2019 roku”.