Decathlon wykorzystuje tagi RFID, aby uczynić produkty inteligentniejszymi

Decathlon to francuski sprzedawca artykułów sportowych z 1500 Sklepami i ewolucją wielokanałową. Ma dobrą historię w dziedzinie operacji i logistyki, gdzie stosowane są tagi RFID.

Sprzedawca rozszerza swój ustalony program RFID od prawie trzech lat, aby używać tagów na wszystkich swoich produktach w celu zarządzania zapasami i zapewnienia bezpieczeństwa towarów.

Jest to część programu dostaw, który jest dostępny we współpracy z SML Group od ponad pięciu lat. Ma on na celu zapewnienie, że wszyscy dostawcy sieci Decathlon używają naklejek i tagów RFID wszywanych w ubrania w procesie produkcyjnym.

Każdemu elementowi RFID przypisany jest indywidualny numer Electronic Product Code (EPC), aby dopasować go do unikalnego SKU produktu. W rezultacie śledzenie na poziomie pozycji usprawnia zarządzanie zapasami i zapewnia lepszą dostępność towarów, a także zmniejsza braki magazynowe i poprawia obsługę klienta.

Embisphere zarządza programem RFID firmy Decathlon. Oprócz zarządzania zapasami, tagi RFID są również powiązane z elektronicznymi tagami bezpieczeństwa artykułów na przedmiotach o dużej wartości.

W tym roku Decathlon ogłosił plany oferowania usługi „skanuj i przekaż” w swoich holenderskich sklepach w odpowiedzi na zmieniające się zachowania klientów. Usługa umożliwi klientom skanowanie i płacenie za przedmioty na ich smartfonach, wyłączając tagi RFID, dzięki czemu będą mogli wyjść bez kolejki lub czekania na kasę.

Decathlon nawiązał współpracę z MishiPay, aby uruchomić produkt, zaczynając od sklepów w Rotterdamie i Eindhoven. Chodzi o to, aby wykorzystać fakt, że prawie wszyscy klienci korzystają z telefonów komórkowych w sklepach, co oznacza, że technologia ta jest już dostępna.

Sybe De Graaf, dyrektor ds. technologii w Decathlon, zauważył: „Zawsze szukamy nowych sposobów na poprawę doświadczeń naszych klientów i usunięcie tarć w ich podróży w sklepie. Mobilna kasa samoobsługowa MishiPay działa bardzo szybko i można ją łatwo skalować”.

Sprzedawcy detaliczni, którzy używają tagów RFID — identyfikacji radiowej — mogą spodziewać się wzrostu sprzedaży, zgodnie z niedawnym badaniem, w którym przeanalizowano wykorzystanie tagów przez 10 sprzedawców detalicznych i stwierdzono, że najwyższe wzrosty wyniosły aż 5,5%. Badanie, którym kierował Adrian Beck z University of Leicester, objęło wiodących sprzedawców detalicznych i marki, w tym Adidas, C&A, Decathlon i Tesco.

Profesor Baker łączy wywiady twarzą w twarz z danymi ilościowymi na temat wyników biznesowych. Raport wykazał, że wszystkie badane firmy odnotowały pozytywne zwroty z inwestycji w wykorzystanie RFID, przy czym wszystkie firmy w szczególności odnotowały wzrost sprzedaży z powodu zwiększonych zapasów generowanych przez wykorzystanie RFID.